Actualizado: hoy
El Ayuntamiento de Collado Villalba ha restablecido la totalidad de sus servicios informáticos tras el ciberataque sufrido a mediados de la semana pasada. La Sede Electrónica ya está operativa, permitiendo a los ciudadanos realizar trámites telemáticos de manera normal.
Recuperación de servicios y medidas de seguridad
Los servicios técnicos municipales, en colaboración con la Agencia de Ciberseguridad de la Comunidad de Madrid y una empresa externa de soporte informático, han completado la recuperación de la infraestructura tecnológica del Consistorio. Se han revisado los servidores antes de su reactivación e implementado nuevas medidas de seguridad, incluyendo capas adicionales de protección y cortafuegos perimetrales.
A pesar del incidente, el Ayuntamiento asegura que hasta el momento no se han detectado filtraciones ni pérdidas de datos personales. Sin embargo, los organismos competentes continúan monitorizando los sistemas para garantizar su integridad.
Impacto en los trámites ciudadanos
El Consistorio ha advertido que la reactivación completa de los servicios podría generar una acumulación de trámites y un aumento en la demanda en los canales de atención al ciudadano durante las próximas 48 horas. Esto se debe a las gestiones que quedaron pendientes durante el periodo de contingencia.
Por ello, se solicita a los vecinos «paciencia», ya que podrían experimentar ralentizaciones tanto en la atención presencial como en la gestión de solicitudes. Se recomienda a los ciudadanos planificar sus visitas y trámites con antelación para evitar inconvenientes.
Sede Electrónica y canales disponibles
Con la recuperación total de la Sede Electrónica y otras plataformas municipales, los ciudadanos pueden acceder nuevamente a los canales habituales para realizar y consultar trámites administrativos. Esto incluye servicios como el pago de tasas, solicitudes y consultas diversas que son esenciales para el funcionamiento diario del municipio.
Los vecinos pueden acceder a estos servicios a través del portal web del Ayuntamiento o directamente en las oficinas municipales ubicadas en el centro de Collado Villalba. Se recomienda verificar horarios y disponibilidad antes de acudir.
